קריטריונים למדידת חברת אבטחה

בין אם אתם חוגגים אירוע פרטי גדול או שעליכם לארגן הפנינג עירוני מתוקף תפקידכם, אתם בוודאי צריכים לבחור חברת אבטחה שתעזור לכם לשמור על בטיחותם של הנוכחים. בישראל יש כמות עצומה של חברות אבטחה ומשימת הבחירה נשמעת ארוכה וקשה. כיצד אפשר לבחור את הטובה מכול? הנה מדריך שיסביר לכם כיצד עושים את הבחירה הנכונה.

אלו מאבטחים אתם צריכים?

השלב הראשון בבחירת החברה שתשמור על שלום הנוכחים היא להבין באיזה אירוע מדובר ומה אתם בדיוק צריכים. חשוב לזכור ששירותי האבטוח והשמירה הם שירותים מקיפים וכלליים למדי וכמובן שאבטחת מסיבות, אבטחת טיולים, אבטחת אירוע ספורט או אבטחת חתונות לא יהיו אותה סוג עבודה כלל וכלל. אם אתם צריכים לאבטח טיול מסוים אתם צריכים לפנות לחברות מסוימות שפועלות בעיקר במגזר זה כיוון שהדרישות יהיו שונות ולא רק מהן אלא גם מבחינת החוק. אם אתם רוצים לאבטח איש מיוחד שמגיע לאירוע נדרשים מאבטחים אחרים והסמכות שונות וכן הלאה.

אלו שירותי אבטחה מספקת החברה?

חברת אבטחה

אם אתם רוצים לבחור את החברה הטובה ביותר מבין כל החברות שפועלות בשמירה ואבטוח אירועים ואישים בשוק, כדאי מאוד שתתעניינו בכל השירותים שהיא מציעה. יכול להיות שאתם מחפשים חברה מסוימת שתאבטח אירוע די קטן ולכן אתם חושבים שמספיק לבצע סקר שוק די קצר כדי להחליט מי תהיה החברה הכי טובה עבורכם, אך למעשה אם תתעמקו בכל השירותים שמציעות החברות תבינו מהר מאוד שיש חברות גדולות מאוד שמציעות שירותים נרחבים ומקיפים בעוד יש חברות יחסית מתחילות, שככל הנראה גם כוח האדם שלהן יחסית קטן. כך הבחירה תצטמצם.

כמה זמן החברה פועלת בשוק?

חברות שפועלת בשמירה ובביטחון יכולות להישמע לכם מקצועיות מאוד אך בפועל הן פועלות בשוק רק שנה או שנתיים. שימו לב שזה לא אומר שהחברה לא תספק לכם שירות מקצועי ומלא ולא כדאי לעשות את האבחנה הזו בצורה כה קיצונית, אך בכל זאת לא סתם אומרים שאין חכם כבעל הניסיון. הניסיון של החברה נמדד לא רק בניסיון של המאבטחים אלא בניסיון הניהולי והלוגיסטי שלה כך שהכול יעמוד במקום וכל הנהלים יתקיימו, ואתם בסופו של דבר כלקוחות תרגישו מוגנים. חברה מנוסה שפועלת בשוק שנים רבות ככל הנראה כבר ביצעה טעויות ולא תבצע אותן שוב אתכם.

תודעת השירות של החברה

עד כה דיברנו על פרמטרים כמו של ניסיון, כוח אדם וגם הרושם שהחברה יוצרת מהשירותים שהיא מספקת ומיכולות השמירה שלה, אך חשוב לזכור שבסופו של דבר אתם צריכים לקבל שירות. אף אחד לא רוצה להתעסק עם אנשים לא נחמדים שנדמה כאילו אנו חייבים להם משהו ולא הם לנו. אתם כלקוחות רוצים לקבל שירות אדיב, כזה שיהיה חייכני ונעים ולכל שאלה שתהיה לכם, 'צעירה' ככל שתהיה, תקבלו תשובה מלאה ומפורטת. בלי הקריטריון הזה, כל העבודה עם החברה לא תהיה איכותית ואתם תתחרטו על הבחירה ובוודאי כאשר מדובר על עבודה משותפת לטווח הארוך.

תבחרו לפי ההמלצות

יכול להיות שהמלצות על חברות אבטחה יהיה לכם קשה לגייס הרי למצוא המלצות על חברה שמעניקה שירותי ביטחון קשה יותר מאשר למצוא המלצות על אינסטלטור או על חברת הובלות. עם זאת, אם תפשפשו באינטרנט בסופו של דבר תוכלו למצוא אירועים חריגים שבהם החברה השתתפה שראויים לציון לשבח או לאזכור שלילי, וכך תוכלו להבין עד כמה החברה באמת מקצועית ועד כמה היא מתאימה לתפקיד האבטחתי שאתם מייעדים לה. המלצות רבות על חברה מסוימת יכולות להכתיר את זה שתבחרו בסופו של יום.